Информация о доставке

• Чтобы обеспечить своевременную доставку вашего пакета, пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес введен правильно во время оформления заказа.
• Для своевременной доставки необходимо предоставить правильные аббревиатуры, номера улиц, номера зданий или квартир, а также информацию о маршруте. Мы не несем ответственности за утерянные или неправильно доставленные отправления, если предоставлена неверная адресная информация.

Способы доставки

• Мы отправляем на почтовые ящики через USPS. Однако экспресс-доставка недоступна для адресов почтовых ящиков.
• Заказы, отправляемые в APO и на территории США, могут испытывать задержки, и мы оставляем за собой право менять перевозчиков в любое время.
• Для международных отправлений получатель/покупатель будет нести ответственность за уплату налогов и пошлин в дополнение к цене покупки товаров.

Обработка заказов

• Все заказы подлежат времени обработки, которое отдельно от времени, необходимого для доставки груза до места назначения после его забора перевозчиком.
• Стандартные внутренние и международные заказы могут обрабатываться до 4 рабочих дней (исключая выходные и праздники).

Сроки доставки

• Заказы в США могут занять от 1 до 12 рабочих дней с даты отправки, в зависимости от выбранного способа доставки и конечного пункта назначения заказа.
• Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с информацией для отслеживания.
• Мы используем USPS или UPS для внутренних и международных заказов в США, при этом альтернативные перевозчики выбираются по нашему усмотрению для конкретных требований к доставке.
• Итоговая стоимость доставки будет отображена на странице оформления заказа, и стоимость доставки не подлежит возврату.

Политика доставки

• Если ваша посылка потеряна или отсутствует, вы должны связаться с нами в течение 30 дней с даты доставки, чтобы иметь право на кредит в магазине или повторную отправку.
• Мы не принимаем на себя ответственность за пакеты, которые были заявлены как доставленные перевозчиком, но будем рассматривать такие случаи индивидуально.
• Мы поможем в работе с перевозчиком для завершения любого процесса подачи претензий, который может занять до 30 дней в зависимости от используемого перевозчика.
• "Kolak не выдает возвраты или кредиты за посылки, подтвержденные как доставленные перевозчиком."

Товары, которых нет в наличии

• Если ваш заказ содержит товары, которых нет в наличии, мы отправим остальную часть вашего заказа и вернем деньги на вашу исходную форму оплаты за недоступные товары.

Права в отношении доставки

• Хотя мы стремимся учитывать предпочтения в доставке и выставлении счетов, мы оставляем за собой право требовать от клиентов использования общего адреса доставки и выставления счетов, если это необходимо.
• Мы оставляем за собой право определять, ограничивать, отказывать или отменять заказы от клиентов по различным причинам, таким как нерегулярная история возвратов, мошеннические действия или чрезмерные возвраты, связанные с ношеными или поврежденными товарами.